Categorias
Actividades y alrededores
1 ¿Ofrecen tours o paquetes de actividades?
Podemos ayudarte a coordinar actividades locales a través de nuestra recepción o con guías aliados.
2 ¿Qué actividades se pueden hacer cerca del hotel?
Podés disfrutar de senderismo, observación de aves, visitas al Volcán Miravalles, aguas termales, cataratas, ríos y parques nacionales.
Pagos y Políticas de Reservación
1 ¿Tienen tarifas especiales para grupos o estadías largas?
Sí, ofrecemos descuentos para grupos, eventos familiares y estancias prolongadas. Consultanos directamente para una cotización personalizada.
2 ¿Puedo reservar por WhatsApp o redes sociales?
Sí, podés reservar a través de WhatsApp, Facebook o Instagram, y te indicaremos el proceso de confirmación por medio de pago.
3 ¿Ofrecen reembolsos si no puedo asistir?
Si cancelás dentro del plazo establecido, el depósito puede reprogramarse o reembolsarse. No se hacen reembolsos por no presentarse (no-show).
4 ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva sin penalización?
Sí, pero aplican condiciones. Las cancelaciones deben hacerse con al menos 48 horas de anticipación. En caso contrario, el adelanto no es reembolsable.
5 ¿Debo pagar por adelantado para confirmar mi reserva?
Sí, para garantizar tu reservación solicitamos un depósito previo o adelanto parcial, especialmente en temporadas altas o fines de semana largos.
6 ¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, SINPE Móvil y tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard).
Piscinas y bienestar
1 ¿Ofrecen servicios de spa o masajes?
Actualmente no ofrecemos spa, pero contamos con áreas de descanso, piscinas, y baños termales para tu relajación.
2 ¿Tienen aguas termales?
Sí, contamos con baños termales, ideales para relajarte durante tu estadía (pueden aplicar cargos adicionales).
3 ¿Las piscinas están disponibles todo el año?
Sí, nuestras 3 piscinas al aire libre están abiertas todo el año y son aptas para todas las edades.
Reservas y hospedaje
1 ¿Aceptan mascotas?
Por el momento, no se permiten mascotas en las instalaciones.
2 ¿Se permite fumar en las habitaciones?
No. Está prohibido fumar en todo el alojamiento, incluyendo habitaciones y zonas comunes.
3 ¿Las habitaciones incluyen baño privado?
Sí, todas nuestras cabañas cuentan con baño privado, TV de pantalla plana y servicio a la habitación.
4 ¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in es a partir de las 2:00 p.m. y el check-out antes de las 11:00 a.m. Consultá si necesitás horarios especiales.
Restaurante y alimentación
1 ¿Se puede pedir comida a la habitación?
Sí, contamos con servicio a la habitación para tu comodidad.
2 ¿Tienen opciones para vegetarianos o dietas especiales?
Sí, ofrecemos opciones vegetarianas, menús para niños y dietas especiales, bajo solicitud.
3 ¿El hospedaje incluye desayuno?
Algunas tarifas incluyen desayuno. Si no está incluido, podés solicitarlo con un costo adicional.
Servicios y tecnología
1 ¿Las habitaciones tienen televisión?
Sí, todas las cabañas cuentan con TV de pantalla plana.
2 ¿Tienen Wi-Fi disponible?
Sí, hay Wi-Fi gratuito en las zonas comunes del alojamiento.
Ubicación y transporte
1 ¿Hay parqueo disponible?
Sí, tenemos parqueo gratuito para todos los huéspedes, con espacios adaptados para personas con movilidad reducida.
2 ¿Ofrecen traslado al aeropuerto?
Sí, ofrecemos servicio de transporte desde/hacia el aeropuerto, con costo adicional. Recomendamos reservarlo con anticipación.
3 ¿Dónde están ubicados?
Nos encontramos en Fortuna de Bagaces, Guanacaste, Costa Rica, cerca del Volcán Miravalles y a pocos minutos del centro de Guayabo.